Er erläutert ausführlich das Web-2.0-Fachvokabular und bietet ganz konkrete Anleitungen, die Schritt für Schritt die Einführung von Blogs, Twitter, Mikroblogs, Wikis und Virtuellen Klassenräumen beschreiben. Der Leitfaden, der im Rahmen des BMWi-Projekts “LERNET 2.0″ entstand, steht allen Interessierten am Ende dieses Posts kostenlos zur Verfügung:

Der Leitfaden verschafft einen Überblick über die neuen Lerninstrumente des “Web 2.0″ und zeigt an praktischen Beispielen, wie sie sich in Ihrem Unternehmen einsetzen lassen. Praktiker geben Tipps zu den “Do´s and Don´ts”, die man bei der Einführung von E-Learning im Unternehmen beachten sollte. Für die Argumentation bei der Einführung werden die Vorteile bei der Nutzung von E-Learning 2.0-Werkzeugen beschrieben.

Gewonnen wurden diese Erkenntnisse im Projekt „LERNET 2.0“, das in den Jahren 2008 und 2009 vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie gefördert wurde. Projektträger ist das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR). Durchgeführt wurde das Projekt im Team vom Deutschen Netzwerk der E-Learning-Akteure e.V. (D-ELAN), MMB-Institut für Medien- und Kompetenzforschung und der centrestage GmbH – in enger Kooperation mit dem Netzwerk elektronischer Geschäftsverkehr (NEG).

Die im Leitfaden verwendeten Quellen, Zitate und weitere Materialien sind im Delicious-Quellenverzeichnis zusammengestellt.

Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) kann der Einsatz von Web 2.0 im Unternehmen (Enterprise 2.0) attraktiv sein. Denn die Werkzeuge sind kostengünstig und einfach in der Anwendung. Leider gibt es bisher nur wenige Beispiele für den Einsatz von Social Software in KMU. Deshalb freut mich besonders, dass ich nun über den Knowledge Blog das Beispiel Westaflex gefunden habe.
Das mittelständische Unternehmen Westaflex produziert Luft- und Abgastechnik und nutzt seit längerer Zeit verschiedene Web 2.0 Werkzeuge im Unternehmen.
Welche Erfahrungen das Unternehmen dabei gemacht hat erfährt man in diesem sehenswerten Videointerview, dass Bernd Schmitz mit J. Westerbarkey (CEO, Westaflex GmbH) geführt hat:

Kennt jemand noch weitere Beispiele für den Einsatz von Social Media in kleineren Unternehmen?

Nachfolgend seine Antworten auf unsere Fragen:
Bitte geben Sie einem Bildungsverantwortlichen in einem KMU doch einmal drei gute Ratschläge, wie die Einführung von E-Learning in seinem Unternehmen gelingt.

1.Einen plausiblen und überzeugenden Anlass identifizieren, bei dem E-Learning nicht nur für den Kaufmann oder Controller, sondern es auch für die zukünftige Zielgruppe ausreichend Sinn macht, ausgetretene Bildungs-Pfade zu verlassen.
2. Eine oder mehrere Personen im Unternehmen als operative E-Learning-Treiber identifizieren, die sich für das Thema begeistern, eine breite Akzeptanz bei Kolleginnen und Kollegen genießen, E-Learning aber nicht als Heilslehre verkünden, sondern als sich natürlich anbietende Lösungskomponente für den unter 1. genannten Bildungs-Anlass einfließen lassen.
3. KMU besitzen flachere Hierarchien, Mitarbeiter und Führungskräfte sind sich näher als in Großunternehmen. Entsprechende Hebelwirkung hat das Verhalten von Führungskräften. Deshalb müssen diese eine durch E-Learning veränderte Lernkultur vorleben und sie aktiv unterstützen.

Und was muss er machen, damit die Einführung auf jeden Fall schief geht?

Alle Punkte oben unterlassen oder anders herum: sich nicht vom Lösungsbedarf, sondern allein von Technikfaszination oder ausschließlichen Sparfantasien leiten lassen.

Wie soll er Ihrer Meinung nach seine Mitarbeiter überzeugen, dass E-Learning für das Lernen im Unternehmen sinnvoll ist?

Es muss einen Anlass geben, bei dem auch für Mitarbeiter der Einsatz von E-Learning einen erfahrbaren Mehrwert (z.B. arbeitsplatz- bzw. problemnahes oder zeit- und ortsunabhängiges Lernen) erzeugt, um gewohnte Pfade zu verlassen. Dieser muss kommuniziert werden, aber Zielgruppen-angemessen. Da, wo kommunikative Feuerwerke nicht zur Firmenkultur gehören – und viele KMU sind da schon in ihren Mitteln begrenzt – wirkt ein internes “Bildungsmarketing-Feuerwerk” für E-Learning auf Mitarbeiter verdächtig. Schließlich darf bei der Überzeugung auch ein wenig Druck mit dabei sein, so haben in vielen Unternehmen verpflichtende Compliance-Trainings über E-Learning die interne Nachfrage nachhaltig gesteigert. Bei den nachrückenden Mitarbeitern aus den Digital-Native-Generationen wird sich die Frage nach der Überzeugung meiner Meinung nach so nicht mehr stellen, sondern nur noch nach der Machart von E-Learning.

Wie würden Sie E-Learning Ihrem (einem) Chef erklären?

Wenn das klassische Seminarwesen dem öffentlichen, getaktetem Personenverkehr entspricht, dann entspricht E-Learning dem Individualverkehr. Als E-Learner ist der Mitarbeiter unabhängig von “Seminar-Fahrplänen” und kann jederzeit je nach Lernbedarf vom Unternehmen in jede “Lernregion” geschickt werden, auch in solche, die zeitlich und thematisch gar nicht vom Öffentlichen Personenverkehr erschlossen werden. So wie Verkehrsplaner bei Verkehrsszenarien von einer intelligenten und energiesparenden Verzahnung von öffentlichem und Individual-Verkehr sprechen, so können Seminar und E-Learning zu Blended Learning verzahnt werden, als intelligente und kostensparende betriebliche Lernszenarien, die die “Beweglichkeit” und Reaktionsfähigkeit der Mitarbeiter und damit des Unternehmens am Markt erhöhen.

1. Bitte geben Sie einem Bildungsverantwortlichen in einem KMU doch einmal drei gute Ratschläge, wie die Einführung von E-Learning in seinem Unternehmen gelingt.

• Führen Sie eine sorgfältige Bedarfsanalyse durch und wählen Sie ein “brennendes” Thema.

• Eine Ausrichtung an schnell und klar erkennbarem (und messbarem) Nutzen für das Geschäft und die Mitarbeiter ist wichtig.

• Beteiligen Sie die Mitarbeiter an Planung/Umsetzung des Pilotprojekts um Transparenz herzustellen.

2. Und was muss er machen, damit die Einführung auf jeden Fall schief geht?
Die Einführung geht schief, wenn sie zuerst die Auswahl von technischen Lösungen vorbereiten (Lernmanagement-System, Autorensystem), keine Bedarfsanalyse durchführen und keine Beratung in Anspruch nehmen, so dass Fehler wiederholt werden. Keine klare Verantwortung der Projektleitung, kein Budget und keine Mitwirkung der Betroffenen können ebenfalls Gründe für das Scheitern sein.

3. Wie soll er Ihrer Meinung nach seine Mitarbeiter überzeugen, dass E-Learning für das Lernen im Unternehmen sinnvoll ist?
Der kurzfristige Nutzen eines Pilotprojekts sollte mit den Perspektiven für einen langfristig nachhaltigen Einsatz verbunden werden. So werden die Möglichkeiten einer kontinuierlichen Fortbildung für die Mitarbeiter entscheidend verbessert.

4. Wie würden Sie E-Learning Ihrem (einem) Chef erklären?
E-Learning ist ein Ansatz zur gezielten Verbesserung der Kundenorientierung (Umsatz, Service) und zur Verbesserung der Qualität (Innovationen), sowie der Prozessoptimierung. E-Learning verbessert die Anpassungsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens deutlich.

Erster Eindruck nach der Veranstaltung: Chemnitz ist in Sachen E-Learning gut aufgestellt. Es gibt dort neben den sehr aktiven Kammern, mehrere Anbieter, die von Beratung bis zum Full-Service die gesamte E-Learning-Palette abdecken.

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Jens Schwendel vom Bildungsportal Sachsen stellte beispielsweise das Open Source Lernmanagement-System (LMS) OLAT (Online Learning an Training) vor. Auf OLAT basiert u.a. die zentrale Lernplattform der sächsischen Hochschulen. Da einfach zu bedienen, ist das System aber gerade für kleine Unternehmen gut geeignet.

Die sind auch Zielgruppe der Handwerkskammer Chemnitz. Längst ist man dort „aus den Kinderschuhen“ was E-Learning angeht. In Kooperation mit der Zentralstelle für Weiterbildung im Handwerk (ZWH) werden Meisterlehrgänge als Blended Learning angeboten. Besonders Wert wird auf die tutorielle Betreuung der lernenden Handwerker durch eigens ausgebildete Tele-Tutoren gelegt. Dazu lohnt ein Blick auf die Seiten des WebkollegNRW.

Die Industrie- und Handelskammer Südwestsachsen setzt auf die IHK eigene Online Akademie, die eine Vielzahl an Lernangeboten bereit hält. So kann man ganze Lehrgänge online absolvieren und sich zum Betriebs- oder Fachwirt weiterentwickeln.

Die große thematische Bandbreite von E-Learning, verdeutlichte Herr Eidam von der Firma Eidam & Partner aus Chemnitz. Die Firma bietet E-Learning-Module an, mit denen man sich auf Geschäftsreisen ins Ausland vorbereiten kann. Zu acht verschiedenen Zielländern gibt es Module. Darin lernt man, worauf in den jeweiligen Ländern zu achten ist und was man möglichst unterlassen sollte – will man geschäftlich erfolgreich sein.

Realisiert wurde die Umsetzung mit dem Partner chemmedia AG, ebenfalls in Chemnitz ansässig. Die Firma vertreibt u.a. ein Autoren-Tool, mit dem man Lerninhalte einfach erstellen kann. Wie geschaffen also für die kleineren und mittelständischen Unternehmen.

E-Learning bereits im Einsatz hat die Bechtle GmbH & Co. KG, ein IT-Systemhaus aus Chemnitz. Dort wird E-Learning für die interne Mitarbeiterschulung genutzt. Gleichzeitig setzen viele Software-und Systemanbieter, deren Produkte Bechtle vertreibt bzw. betreut, bei ihren Zertifizierungen auf E-Learning.

Gründe für die Einführung von E-Learning bei Bechtle waren eine erhöhte Flexibilität bei den Lernzeiten, die Einsparung von Reisezeiten und –kosten, aber auch der „gute Transport von Faktenwissen“ durch E-Learning.

Weitere Fotos von der Veranstaltung:

Osnabrück ist am 4. Juni Station der E-Learning-Roadshow. Partner ist das RECO (Regionalcentrum für Electronic Commerce Anwendungen Osnabrück), das Kompetenzzentrum des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr in der Region. Beteiligt an der Veranstaltung ist daneben die Industrie und Handelskammer Osnabrück-Emsland, in deren Räumen wir tagen. Die Anschrift lautet: IHK Osnabrück-Emsland Neuer Graben 3849074 Osnabrück.

Besonders gespannt bin ich darauf, was Prof. Dr. Oliver Vornberger von der Universität Osnabrück den Unternehmen zum Thema E-Learning auf den Weg mitgeben wird. Der Professor hat gerade den Ars Legendi Preis 2009 für exzellente Lehre erhalten. Nachfolgend das vollständige Programm. Die Veranstaltung beginnt um 16:00 Uhr.

16:00 Uhr Eröffnung und Begrüßung
Andreas Meiners, IHK Osnabrück-Emsland
Axel Wolpert, D-ELAN e.V.

16:10 Uhr Computergestütztes Lernen – was heute geht. Ein Überblick
Axel Wolpert, D-ELAN e.V.

16:30 Uhr E-Learning – jetzt noch besser !
Prof. Dr. Oliver Vornberger, Universität Osnabrück, Institut für Informatik

16:40 Uhr Lernen im Prozess der Arbeit
Tobias Thelen, Zentrum für Informationsmanagement und virtuelle Lehre (virtUOS), Universität Osnabrück

17:10 Uhr Kaffeepause

17:30 Uhr Best Practice
I. E-Learning-Einstieg leicht gemacht
Klaus H. Fehrlage, Kommunikation & Wirtschaft GmbH, Oldenburg

II. Virtuelle Lernwelten – Komplexe Bedienabläufe trainieren
Roland Friedrich , benntec Systemtechnik GmbH, Bremen

Die Veranstaltung ist kostenlos. Sie können sich hier für die LERNET Roadshow in Osnabrück anmelden. Unsere Partner vor Ort und die Mitwirkenden am Programm werden wir Ihnen in den nächsten Wochen etwas näher vorstellen.

[youtube Mj8hjf3BGBY nolink]

15:00 Eröffnung und Begrüßung:
Herr Gerlach, SAGeG c/o HWK Chemnitz
Herr Wolpert, D-ELAN e.V.

15:15 Uhr Überblick: Computergestütztes Lernen – was heute geht
Herr Wolpert, D-ELAN e.V., Essen

15:35 Uhr – Lernen im Prozess der Arbeit
Herr Schwendel, Bildungsportal Sachsen

16:05 Uhr Einführung und Überblick zu E-Learning im Handwerk
Herr Puchalla, ZWH

16:30 Uhr Kaffee- und Kommunikationspause

17:00 Uhr Präsentation von Best Practice Beispielen E-Learning in den regionalen Kammern
Frau Glühmann, Handwerkskammer Chemnitz
Herr Smandzik, Industrie- und Handelskammer Südwestsachsen, Chemnitz

Vorbereitung von Geschäftsreisen ins Ausland
Herr Eidam, Eidam & Partner, Chemnitz

Einfache Werkzeuge zur Erstellung von Lerninhalten
Herr Rümmler, chemmedia AG, Chemnitz

Praxisbericht aus einem mittelständigen Unternehmen
Herr Gräf, Bechtle GmbH & Co. KG, Chemnitz

Ab 18:30 Uhr stehen die Anbieter stehen für Demonstration und Fragen zur Verfügung.

Interessant ist die Veranstaltung besonders für mittelständische Unternehmen, die Lösungen für interne Lernbedarfe suchen bzw. die sich über das Thema Lernen und Wissensmanagement im Betrieb informieren wollen. Die Veranstaltung ist kostenlos.

Sie können sich hier für die LERNET Roadshow in Chemnitz anmelden. Unsere Partner vor Ort und die Mitwirkenden am Programm werden wir Ihnen in den nächsten Wochen etwas näher vorstellen.

Hans-Peter Wolf ist Geschäftsführer der marvin media GmbH mit Sitz in Köln. Er wird in Bonn gemeinsam mit einem Kunden ein Best Practice-Beispiel für ein Blended-Learning Szenario präsentieren. Wir haben dem E-Learning Experten vier Fragen zur Einführung von E-Learning in einem mittelständischen Unternehmen gestellt. Hier sind seine Antworten:

15:00 Eröffnung und Begrüßung
Dr. Andrea Ferber, isw-Institut
Axel Wolpert, D-ELAN e.V.

15:15 Uhr Überblick: Computergestütztes Lernen – was heute geht
Axel Wolpert, D-ELAN e.V., Essen

15:35 Uhr – Lernen im Prozess der Arbeit
Dr. Andrea Ferber, isw-Institut, Halle

16:00 Uhr – Kaffee- und Kommunikationspause

16:30 Uhr Präsentation von Best Practice Beispielen

E-Learning – einfach umgesetzt
Medien-Technologie Leipzig GmbH, Leipzig, Bernd Budig

E-Learning Content für technische Berufe
LIVINGSOLIDS GmbH, Magdeburg, René Maresch

vr|fabric virtual reality und multimedia GmbH, Halle, Jürgen Weinert

Interessant ist die Veranstaltung besonders für mittelständische Unternehmen, die Lösungen für interne Lernbedarfe suchen bzw. die sich über das Thema Lernen und Wissensmanagement im Betrieb informieren wollen.

Unsere Partner vor Ort und die Mitwirkenden am Programm werden wir Ihnen in den nächsten Wochen etwas näher vorstellen. Sie können sich hier kostenlos für die LERNET Roadshow in Halle anmelden.

1. Bitte geben Sie einem Bildungsverantwortlichen in einem KMU doch einmal drei gute Ratschläge, wie die Einführung von E-Learning in seinem Unternehmen gelingt.

1. Wissenserwerb muss ein Teil des Unternehmensalltags sein, d.h. es muss entsprechender Freiraum und Akzeptanz geschaffen werden, dass sich die Mitarbeiter mit E-Learning während der Arbeitszeit auseinandersetzen können.
2. Die Einführung von E-Learning muss gut motiviert sein und der Einführungsprozess gut moderiert werden. Man muss die Bedürfnisse der Mitarbeiter im Blick haben.
3. Der Prozess sollte relativ professionell von einem Erfahrungsträger begleitet sein.

2. Und was muss er machen, damit die Einführung auf jeden Fall schief geht?
Die Einführung geht schief, wenn er glaubt, dass E-Learning ein Allheilmittel ist und dass er nur vorgefertigten Content kaufen und über eine Lernplattform bereitstellen muss.

3. Wie soll er Ihrer Meinung nach seine Mitarbeiter überzeugen, dass E-Learning für das Lernen im Unternehmen sinnvoll ist?
Er muss den Mitarbeitern die Vorteile für sie selbst darstellen. Die sind individuell unterschiedlich. Sie reichen von mehr zeitlicher Flexibilität, über mehr auf die Lernbedarfe des Mitarbeiters hin individualisierte Lerninhalte bis hin zu weniger Abwesenheit von zu Hause wegen Weiterbildungsmaßnahmen.

4. Wie werden Sie E-Learning Ihrem (einem) Chef erklären?
E-Learning ist das Lernen mit Hilfe der neuen Medien insbesondere mit Hilfe des Internets. Es ermöglich dadurch ein zeit- und ortsunabhängiges Lernen der Mitarbeiter. Dabei kann E-Learning in ganz verschiedenen Formen individuell gestaltet werden.