Da es sich um unsere Abschlussveranstaltung handelte, haben wir das Programm im Vergleich zu den anderen Roadshow-Stationen etwas erweitert. Neben den bewährten Praxisanteilen ging es auch um den Stellenwert von E-Learning in der Weiterbildung aus unterschiedlicher Perspektive. Moderiert wurde die Veranstaltung von Liane von Billerbeck von Deutschlandradio Kultur. Hier findet man wie gewohnt, die Vortragsfolien zum durchblättern. Der Vortrag von Martin Lindner verfügt zusätzlich über Ton:

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Nachfolgend möchte ich einige Aspekte aus den Vorträgen herausgreifen und kurz beschreiben. Nicht fehlen durfte zu Beginn ein Rückblick auf die früheren LERNET-Projekte, ohne die unser Projekt und damit auch die Roadshow nicht zustande gekommen wären.

Dr. Lutz P. Michel vom MMB-Institut aus Essen übernahm diesen Part. Neben D-ELAN und centrestage ist das MMB-Institut einer der Projektpartner von LERNET 2.0. Lutz Michel zitierte aus einer MMB-Studie von 2008, wonach 21% der KMU E-Learning bereits einsetzen. Interessanter für die Anbieter dürfte sein, dass von denen, die noch kein E-Learning einsetzen gut ein Drittel überlegt, es demnächst zu tun. Wir hoffen mit der Roadshow dazu einige Anstöße gegeben zu haben.

In Kombination mit dem Lernetblog haben wir auch viele Interessenten erreicht, die keine der Veranstaltungen besuchen konnten, wie Michel verdeutlichte. Den Blog werden wir auch zukünftig weiterführen. Zusätzlich wollen wir das Lernetwiki mit Informationsangeboten und Praxisbeispielen zum E-Learning in KMU ausbauen. Beispiel geben wollen wir auch damit, wie wir selbst die verschiedenen Social Software Tools einsetzen. So nutzen wir beispielsweise Microblogging für die interne Projektkommunikation und konnten den Email-Verkehr dadurch stark reduzieren.

Die Frage nach der IT-Sicherheit stellt sich meist dann, wenn bei der Einführung von E-Learning Firmennetzwerke betroffen sind oder Mitarbeiter und Kunden ihre Daten preisgeben sollen. Andreas Gabriel, der im Begleitprojekt Sicherheit des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr mitarbeitet, stellte klar, dass IT-Sicherheit kein hemmender Faktor für E-Learning sein muss. Neben sicheren Geschäftsprozessen müssen allerdings auch für sichere Lernprozesse einige Punkte beachtet werden. Gefahren drohen z.B. durch Verlust oder Verfälschung von Nutzerdaten oder etwaiger Prüfungsdaten. Der Umgang mit Benutzerdaten muss geregelt sein. Ergebnisse einer Lernkontrolle dürfen z.B. nicht für die anderen Mitarbeiter einsehbar sein. Informationssicherheit, so Gabriel, basiert auf den drei Säulen „Datenschutz, Informationssicherheit und IT-Sicherheit“. Berücksichtigt man dies auch für ein E-Learning-Konzept wird IT-Sicherheit ein „grundlegender Faktor für E-Learning“ und damit zu einem Garanten für den Erfolg.

Die Mediencommunity 2.0, „ein Lehr- und Lernportal“ im Internet für die Druckbranche stellte Dr. Anne König von der Beuth Hochschule für Technik in Berlin vor. Die Druckbranche hat sich wohl wie kaum eine andere Branche durch die zunehmende Digitalisierung verändert. Standen vor dreißig Jahren Auszubildende noch in Maschinenhallen, dominiert jetzt der PC-Arbeitsplatz. Entsprechend hoch ist der Lern- und Weiterbildungsbedarf. Mit der Mediencommunity soll ein „Wissensnetzwerk der Druck- und Medienbranche“ entstehen. „Informieren – kooperieren – qualifizieren“ lautet der Ansatz des Online-Angebotes. Angesprochen sind sowohl Ausbilder, die sich vernetzen wollen, wie auch Lernende, die Gleichgesinnte zum Austausch suchen. Lerngruppen können sich selbst organisieren und gemeinsam mit Unterstützung eines Prüfungswiki lernen. Angeboten werden aber auch offene und geschlossene Lerngruppen mit Moderatoren. Ermöglicht wird die virtuelle Zusammenarbeit mit Adobe Connect und einer Moodle-Plattform mit Zusatzmaterial. Insgesamt ein vielversprechender Ansatz und ich bin gespannt, welche Erfahrungen wir daraus zukünftig hören werden.

Interessant, weil praxisnah in Arbeitsprozessen einsetzbar, ist das Sprachtraining mit Online-Videos, das Philip Gienandt von der LinguaTV GmbH aus Berlin vorstellte. „We watch languages!“ lautet deren Motto. Maßgabe für die Erstellung der professionellen Sprachvideos ist die Authentizität in den dargestellten Berufssituationen. Die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter kann so kurzfristig und zielgenau lernen, z.B. wie man ausländische Kunden korrekt empfängt. Die Videos bieten interaktive Übungen und Möglichkeiten zur Lernkontrolle. Als einzelne Module können sie flexibel eingesetzt werden. Damit sind sie effizient und gut geeignet für den Einsatz auch in kleineren Unternehmen. Fast 80 % der Videos sind entsprechend der Nachfrage übrigens englischsprachig.

Englisch ist bekanntlich Weltsprache und Voraussetzung, damit Globalisierung funktioniert. Im Zeitalter der Digitalisierung kommt einer Breitbandverbindung ins Netz eine ähnlich zentrale Bedeutung zu. Dann gilt nach dem gleichnamigen Bestseller „The world is flat“ auch für das Lernen: „jeder kann mitspielen“, aber auch: „es gibt keinen klaren Lernplan mehr und damit gibt es Gewinner und Verlierer.“So die Einstiegsthesen von Dr. Martin Lindner aus Freising.

Lindner, kürzlich noch Initiator der Unkonferenz “Die Bildung hacken”, schlug in seinem Vortrag zum „Web 2.0 Weblernen & Social Business Design“ den Bogen von sich rasch ändernden Lernbedarfen hin zu „konkreten Ansätzen einer Qualifizierungsstrategie 2.0 in mittelständischen Unternehmen“. Lernen fließt zunehmend in den Arbeitsalltag hinein, jeder ist gefordert, sich sein „persönliches Lern-Ökosystem“ zu erstellen. Die Tools dazu kommen meist aus der Web 2.0-Welt. Lindner nannte einige Beispiele von Unternehmen, die diesen Weg konsequent eingeschlagen haben, wie z.B. die Synaxon AG oder Westaflex. Den gesamten Vortrag gibt es hier im Blog zum Nachhören.

Eine Podiumsrunde diskutierte zum Abschluss der Veranstaltung, ob „E-Learning Motor der Weiterbildung in KMU“ sein kann. Vertreten waren auf dem Podium Lutz P. Michel,; Michael Stamm, Dr. Martin Lindner und der kurzfristig eingesprungene Dr. Klaus Glasmacher vom BMWi. Moderiert wurde die Runde von Liane von Billerbeck. Einige der zentralen Aussagen nachfolgend zusammengefasst:

• Ein besonderes Potenzial für KMU bei der Einführung von E-Learning bieten die Auszubildenden. Als „digital natives“ bringen sie erforderliche Kompetenzen mit. Eine Garantie für erfolgreiche Qualifizierungsansätze ist das aber nicht. Unternehmen und Lernkonzept müssen selbstgesteuertes Lernen unterstützen.
• Der Überfluss der Informationen im Netz wirft die Frage nach wirksamen „Filtern“ auf. Expertennetzwerke können hier eine Antwort sein, z.B. wenn man Empfehlungen aus einer Online-Community nutzt.
• Für maßgeschneidertes Lernen bieten Web 2.0-Tools in KMU sehr gute Möglichkeiten. Zu klären sind hier noch Fragen zur Qualität der Konzepte.
• Web 2.0-Techniken sind noch jung und nicht im Mittelstand angekommen. Das ist keine Entscheidung gegen diese Tools, sondern liegt eher daran, dass sich der Mittelstand oft etwas Zeit lässt und neue Anwendungen eingehend prüft, bevor er solche Entwicklungen aufgreift. Nach Einschätzung der Podiumsrunde genau die richtige Strategie.

Weitere Fotos der Veranstaltung:

Dr. Herbert Müller Phillips Sohn (Foto) vom FBD Bildungspark war nicht nur Projektleiter sondern ist E-Learning Anbieter und Experte für diese Branche. Ich wollte von ihm wissen, was NetLIm für die Immobilienwirtschaft gebracht hat und wie es derzeit auf diesem Markt für E-Learning aussieht. Interessiert haben mich dabei sechs Bereiche:

• Marktbedarf
• NetLIm heute
• Qualität
• Technik
• Projektrückblick
• Ausblick
• Praxiscommunity

Hier nun das vollständige Interview.

MARKTBEDARF

Martina Göhring (MG): Welchen Bedarf am Markt und E-Learning-Potenzial gibt es für NetLIm?

Müller Phillips Sohn (MPS): Der Bedarf kann in folgenden drei Punkten aufgezeigt werden:

1. Jeder kann heute in Deutschland ohne Ausbildung Geschäfte mit Immobilien tätigen. Nötig ist nur eine Befreiung nach §34c HGB. Wir haben es also mit einer großen Zahl unqualifizierter Mitarbeiter in dieser Branche zu tun.

2. Immobilien bilden einen großen Teil des Bruttovermögens in Deutschland und da ist eine ordnungsgemäße Verwaltung und sachkundige Beratung von zentraler Bedeutung, nicht nur aus Sicht der Kunden sondern auch aus gesamtvolkswirtschaftlicher Sicht.

3. Der Markt setzt sich aus sehr vielen kleinen Firmen zusammen, die selbst aber nicht ausbilden. Es gibt daher viele Quereinsteiger.

Da Immobilien in Deutschland, bis auf ein paar Ballungszentren, flächendeckend verteilt sind, ist E-Learning für eine Aus- und Weiterbildung hier hervorragend geeignet. Allerdings zeigen sich die Verbände der Immobilienbranche noch etwas zurückhaltend, die durch E-Learning ihre Haupteinnahmequelle „Präsenzschulung“ gefährdet sehen und daher nur geringes Interesse daran haben, E-Learning Inhalte anzubieten bzw. im großen Stil zu verbreiten.

MG: Eine noch weit verbreitete Meinung, dass E-Learning die Existenz von Trainern gefährdet. Davon abgesehen, dass es interessant wäre, zu untersuchen, ob das so stimmt und von welcher Größenordnung wir hier sprechen, sehe ich aber durchaus kommenden Bedarf nach Neuorientierung und beruflicher Veränderung und Anpassung von Trainern an den zukünftigen Lernenden, der E-Learning Angebote bzw. Lernen übers Internet irgendwann einfordern wird. Diese Entwicklung kann niemand aufhalten.

NetLIm HEUTE

MG: Kommen wir zu den Realisierungspartnern von NetLIm: FBD Bildungspark, Fraunhofer IAO, BTB und der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt in Nürtingen-Geislingen. Welche Rolle spielt NetLIm heute für diese Organisationen?

MPS: Das IAO hat in seiner Rolle als Forschungspartner ein Projekt-geschäftliches Interesse, aber kein Vermarktungsinteresse.

BTB hat für NetLIm eine IBM-basierte Plattform, ein LCMS mit virtuellem Klassenraum, entwickelt, die längst an ihre Grenzen stößt und nicht mehr vorrangig verfolgt wird. Aber wie bei allen Technologien gibt es auch hier einen Generationswechsel.

Bei uns im FBD Bildungspark wird NetLIm im Rahmen unserer IHK-Weiterbildung zum Immobilienfachwirt eingesetzt. Darüber hinaus nutzen unsere Kunden, Immobilienunternehmen, die Anwendung im Rahmen ihrer Training-on-the-Job Programme. Derzeit ist geplant, die Anwendung auf Sakai, ein Open Source LMS, umzustellen und für den virtuellen Klassenraum Vitero einzusetzen.

Die Hochschule Nürtingen-Geislingen hat NetlIm in ihrem Studiengang Immobilienwirtschaft integriert und erweitert. Dabei musste auch die Organisationsstruktur entsprechend angepasst werden.

MG: E-Learning in einem mehrjährigen Bachelor oder Masterstudiengang erfordert immer auch ein Blended Learning Konzept, d.h. Mischformen zwischen online Lernen und Präsenzveranstaltungen mit den Dozenten. Man kann sich leicht vorstellen, dass die traditionellen Strukturen der Hochschulen hier nicht mehr funktionieren und reorganisiert werden müssen. Das ist vermutlich mit ein Grund, dass sich E-Learning in Hochschulen nicht ganz so schnell verbreitet wie erhofft. Das Redesign vom Diplom- zum Masterstudium bietet hier sicher eine neue Chance für die Einführung von E-Learning.

QUALITÄT

MG: Derzeit wird im E-Learning immer wieder das Thema Qualität von Lerninhalten im Internet, insbesondere auch unter dem Aspekt von Open Content, also kostenlosem Inhalt, diskutiert. Was bedeutet im Falle von NetLIm überhaupt Qualität und wie wurde bzw. wird die Qualität der Inhalte sichergestellt?

MPS: Der Qualitätsbegriff befindet sich in einer angespannten Diskussion auf unterschiedlichen Ebenen, auf die ich hier nicht weiter eingehen möchte. In unserem Fall waren folgende „Qualitäten“ wichtig:

• Unterhaltungsqualität: Wie hat es den Teilnehmern gefallen?
• Prüfungsqualität: Wie gut bereiten die Inhalte auf die IHK- oder Hochschul-Prüfung vor?
• Transfererfolg: Wie gut sind die Inhalte in der Praxis zu verwenden?
• Inhaltsqualität: Wie aktuell und korrekt sind die Inhalte?

Da wir es mit dynamischen Inhalten zu tun haben, müssen wir in ganz besonderem Maße auf die Inhaltsqualität achten. Ein Beispiel: Aufgrund der Neuformulierung des Wohnungseigentumsgesetzes 2007 mussten die ganzen Einheiten komplett neu überarbeitet werden. Da nützt eine pädagogisch-didaktische oder visuelle Qualität nicht mehr viel, wenn die Inhalte nicht mehr der Rechtsprechung oder Gesetzgebung entsprechen. Ein weiteres Beispiel: Eine Eigentümerversammlung wird vorbereitet. Nun haben sich die Stimmrechte geändert, wie Stimmen gezählt werden, wann eine Versammlung beschlussfähig ist. Dann wird beim Training-on-the-Job aktuelles und korrektes, d.h. rechtssicheres Material erwartet, um zu vermeiden, dass das Versammlungsergebnis anfechtbar wird.

MG: Gibt es dabei eine Produkthaftung?

MPS: Eine interessante Frage! Ist bei uns noch nicht vorgekommen. Aber es ist durchaus denkbar, wenn jemand aufgrund eines nachweisbar nicht mehr aktuellen Inhaltes eine Prüfung nicht besteht und daraufhin klagt, dass der Inhalt fehlerhaft war.

MG: OK, wir wissen es beide nicht so genau. Wäre ein interessantes Thema für den D-ELAN, auch im Rahmen der Qualitätsdiskussion.

TECHNIK

MG: Dann würde mich noch interessieren, ob technische Voraussetzungen notwendig sind, um NetLIm nutzen zu können, sowohl als Endanwender als auch als Immobilienfirma, die NetLIm angepasst im eigenen Unternehmen einsetzen möchte.

MPS: Der Softwarelebenszyklus von NetLIm ist zu Ende und wir bekommen zunehmend Probleme mit Firmen, mit deren Produkte wir Inhalte erstellt haben z.B. Macromedia Flash, die diese aus der Wartung nehmen. Die Portierung müssen wir selbst machen, da z.B. Adobe keine Migrationssoftware zur Verfügung stellt. Zu NetLIms Zeiten hat man auch noch nicht daran gedacht, Inhalte von der Technologie zu trennen, wie das heute Standard ist und alle Inhalte in Standardformaten abzulegen. Da hatte man Autorentools, mit denen man Inhalte proprietär entwickelt hat. Damit ist für die Weiterentwicklung in der nächsten Generation ein erheblicher Aufwand verbunden. Aber da weitere Kunden anklopfen, werden wir wohl einen Generationswechsel vollziehen müssen.

PROJEKTRÜCKBLICK

MG: Wenn Du auf die LERNET-Projekte zurückblickst, hat es sich dann gelohnt und was waren die Lessons Learnt?

MPS: Wir haben eine ganze Menge über E-Learning gelernt, was wir auch in anderen Projekten und kommerziellen Vorhaben umsetzen. Unsere Erfahrungen sind:

• Wir kennen die Prozesse, wie man es macht,
• wir wissen um die Anforderungen der Lernenden, die unabhängig von Technologie, Branche, Qualifikationen u.ä. immer wieder dieselben sind.
• Es werden auch immer wieder dieselben Fragen gestellt.

Die Übertragbarkeit auf den Sportbereich oder auf Textilunternehmen, welche wir bedienen, gelingt ohne Probleme.

Ein Beispiel: Lernen, wann man will, ist aus meiner Erfahrung fast immer falsch. Firmen wollen fast immer vorgegebene Lernzeiten haben, einen Termin, bis wann ein Test erfolgen soll und wie lange ein Inhalt zur Verfügung steht. Ein gewisser Grad an Vorstrukturiertheit erhöht den Lernerfolg.

AUSBLICK

MG: Derzeit werden ja E-Learning 2.0 Ansätze entwickelt, die Lernplattformen mit Web 2.0 Tools ergänzen oder integrieren sollen. Gibt es eine Zukunft für NetLIm 2.0?

MPS: Web 2.0 ist nicht direkt in NetLIm vorgesehen, aber in vielen anderen Bereichen als Ergänzung. Wir experimentieren gerade in einigen Kursen mit Wikis. Ob wir das bei NetLIm auch machen, hat auch mit der Prüfungsordnung zu tun. Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag gibt einen festen Inhaltsrahmen vor. Dafür werden Musterskripte entwickelt, von denen man nicht zu weit abweichen sollte, um die Verwendung zu sichern. Web 2.0 und User-generated-Content wird dann interessant, wenn eine neue Prüfungsordnung kommt und wir einen neuen Rahmenstoffplan entwickeln müssen, für den es noch keine Skripte gibt. Dann sind aber vermutlich nur noch Bruchstücke von NetLIm verwendbar. Die strukturelle Komponente von NetLIm ist dann veraltet. Kontexte, Aufteilungen, Strukturen, Werkzeuge u.a. müssen dann völlig neu gestaltet werden.

PRAXISCOMMUNITIES

MG: Online Communities sind auf dem Vormarsch. Ich spinne jetzt mal ein Szenario: Ich bin per NetLIm qualifiziert worden und arbeite nun als Immobilienverwalter und muss auf dem Laufenden bleiben. Gerade in diesem heiklen Arbeitsumfeld zwischen Verwaltung, Psychologie, Moderator, Überzeuger, Katalysator sehe ich viele Möglichkeiten für einen kommunikativen Raum mit sozialer Interaktion im Internet, in dem sich die Betroffenen austauschen und mit ihren Problemen kommen können. Ist schon eine Immobiliencommunity in Planung?

MPS: Bei uns nicht. Die Berufsbilder dieser Branche sind sehr divers. Diese reichen vom Makler, Bauträger, bis hin zum Mietwohnungsverwalter, Eigentumswohnungsverwalter, Facility Manager. Denkbar wäre natürlich eine diesbezüglich jeweils spezifische Ausrichtung einer Community. Auch die hohe Änderungshäufigkeit von Inhalten würde sinnvoll für eine Community sprechen. Wir haben erfolgreiche Communities für Steuerberater und Finanzbuchhalter. Im Immobilienmarkt ist die Zielgruppe derzeit noch nicht reif für Communities und soziale Netzwerke. Betonung auf NOCH NICHT.

MG: Eben alles zu seiner Zeit. Ich danke Dir für das interessante Gespräch!

Dr. Herbert Müller Phillips Sohn vom FBD Bildungspark in Stuttgart hat das Projekt seinerzeit geleitet. Ich wollte von ihm wissen, wie der Stand heute aussieht und wie nachhaltig dieses Forschungsprojekt für die Praxis ist. Das Interview war aus meiner Sicht sehr spannend. Ich werde daher in dieser LERNET-Serie einiger Aspekte aus meiner Sicht darstellen und das vollständige Interview in einem nachfolgenden Post veröffentlichen.

Der Immobilienmarkt ist gekennzeichnet durch eine Vielzahl sehr kleiner Firmen, die selbst nicht ausbilden. Es gibt daher viele Quereinsteiger. Andererseits ist es ein großer Markt flächendeckend in Deutschland. E-Learning für die Aus- und Weiterbildung ist hier hervorragend geeignet.

NetLIm wird derzeit beim FBD Bildungspark im Rahmen einer IHK-Weiterbildung zum Immobilienfachwirt eingesetzt. Darüber hinaus nutzen Immobilienunternehmen die Anwendung für Training-on-the-Job Programme und in der Hochschule Nürtingen-Geislingen ist NetLIm Teil eines Studienganges.

Zunehmend wird es allerdings schwierig NetLIm in heutige technische Plattformen zu integrieren. Da man mit proprietären Autorentools entwickelt hat, wird jede Migration zu einem erheblichen Portierungsaufwand, der sich immer weniger lohnt.

Die strukturelle Komponente von NetLIm ist nach heutiger technischer Sicht veraltet. Aber erst wenn eine neue Prüfungsordnung verabschiedet wird, wird man den neuen Rahmenstoffplan ganz neu mit Web 2.0 Technologien und User-generated-Content entwickeln können. Dann sind nur noch Bruchstücke von NetLIm verwendbar.

Ich hatte den Eindruck, die Beteiligten NetLIm-Partner haben bei diesem Projekt eine ganze Menge im Bereich E-Learning Prozesse, Lerneranforderungen, Vorgehen, technischer Machbarkeit gelernt, was sie erfolgreich auch in anderen Projekten und kommerziellen Vorhaben nutzen und auf andere Branchen übertragen. Dieser Value wird oftmals unterschätzt und sollte bereits während und im Nachgang zu Forschungsprojekten kommuniziert und fortgeschrieben werden. Unser Netzwerk LERNET 2.0 sucht hier nach Wegen, dieses Wissen weiter zu tragen.

Wenn Sie das Thema interessiert: ich werde in den nächsten Tagen das vollständige Interview mit vielen Detailinformationen hier veröffentlichen.

(Bundestechnologiezentrum für Elektro- und Informationstechnik e.V.), ein LERNET-Partner der ersten Stunde.

Mit ihren Online-Angeboten im LERNET-Projekt „I-can-EIB“ können sich Elektromonteure und Bauherren über die innovative Installationstechnologie auch heute noch informieren. Der europäische Installationsbus „EIB“ heißt übrigens inzwischen „KNX“.

Aus dem kleinen LERNET-Kurs von einst ist inzwischen ein großes Angebot geworden. Mit den Online-Kursen kann man es am bfe mittlerweile bis zum Meister Elektrotechnik bringen. Dieser Kurs wurde 2008 mit dem „ComeniusEduMedia-Siegel“ ausgezeichnet!

Interview mit Lore Reß, DELZert Gbr:

Frau Reß, die DELZert hat mit der Qualitätsplattform Lernen ein Instrument zur Qualitätssicherung von Weiterbildungsangeboten entwickelt. Sie waren an Projekten im Rahmen von Q.E.D. beteiligt und sind eine Mitbegründerin der DELZert Gbr. Wer genau steht hinter DELZert?
DELZErt wurde von fünf Personen gegründet, die zusammen im Fachausschuss Qualität des D-ELAN die Qualitätsplattform entwickelt haben. Dazu gehören Frau Brigitte Strahwald (Profil in xing), die erste D-ELINA Preisträgerin, Christin Stacke, Vice Chaiman des europäischen Standardisierungsgremium für E-Learning CEN/TC 353, Prof. Dr. Jan Pawlowski, der massgeblich QSEL mitentwickelt hat, Dr. Müller Phillips Sohn, Bereichsleiter des FBD Bildungspark, einem Projektpartner von Q.E.D und Mitglied der NI 36 der ISO und mir. Ich habe bei der Erstellung der PAS 1068 mitgearbeitet, welch auch in die Qualitätsplattform Lernen eingeflossen ist. Sie sehen, also alles Personen, die sich sehr intensiv mit Qualität in der Bildung beschäftigen.

Was beinhaltet das Qualitätssiegel E-Learning?
Die Qualitätsplattform Lernen erfasst die Produkt- und Prozessqualität von Bildungsangeboten und die Organisationsqualität der Anbieter. Es gibt drei unterschiedliche Siegel: eines für Bildungsangebote und zwei für die Organisation. Diese beiden unterscheiden sich in der Tiefe. In der ersten Stufe werden die Prozesse zu Bildungsangeboten, die Lernerorientierung und die Ergebnisse geprüft und in dem zweiten werden alle Unternehmensbereiche einbezogen. Ziel der Qualitätsplattform Lernen ist nicht nur die Zertifizierung, sondern vor allem eine nachhaltige Qualitätsentwicklung und -sicherung der Produkte und Prozesse.

Wer ist die Zielgruppe?
Mit der Qualitätsplattform Lernen wird die Beurteilung der Qualität von Bildungsangeboten einfacher und transparenter – vor allem für Kunden, Interessierte oder andere Bildungsanbieter. Sie hilft beim Vergleich unterschiedlicher Angebote und bildet die Basis für Entscheidungen. Die Zielgruppe von DELZert sind alle Bildungsinstitute und auch Unternehmen, die eigene Weiterbildungsmaßnahmen durchführen sowie private und öffentliche Schulen.

Wo liegen gerade für kleinere Unternehmen Vorteile einer solchen Zertifizierung?
Generell hat eine Zertifizierung zwei Wirkungsrichtungen. Nach innen, d.h. durch die Prüfung werden eventuelle Schwachstellen aufgedeckt und es führt zu einer Bearbeitung der Prozesse und damit zu einer Qualitätsverbesserung. Nach Außen ist eine Zertifizierung ein “Markenzeichen”, d. h. durch das verliehene Zertifikat können sich Nachfrager darauf verlassen, dass hier Qualitätsstandards eingehalten werden.

Welche Entwicklungen oder Erweiterungen sind in nächster Zukunft geplant?
Ein Qualitätsmodell muss immer weiterentwickelt werden, um aktuelle und zukünftige Entwicklungen einzubeziehen. Weiterhin planen wir mit anderen Zertifizierern zusammenzuarbeiten, um auch gesetzliche Zertifizierungen wie die AZWV mit anbieten zu können. Das oberste Ziel der Plattform Lernen war und ist aber ein harmonisiertes Qualitätsmodell zu schaffen und alle – nun ja, so viele andere Qualitätsmodelle wie möglich zu harmonisieren, um so den Anbietern und Nachfragern die Übersicht in dem Qualitätsdschungel des Bildungswesens zu erleichtern. Selbstverständlich unter Berücksichtigung internationaler Standards.

Herr Dr. Zimmermann, Sie waren mit der imc AG Konsortialführer beim ehemaligen LERNET-Projekt Explain und betreiben den dort entwickelten Methoden- und Werkzeugkasten für E-Learning-Anwendungen nun weiter. Welche (technischen) Voraussetzungen sind notwendig, um Explain für die eigene (betriebliche) Weiterbildung zu nutzen?

EXPLAIN ist als Prototyp im Rahmen des gleichnamigen Forschungsprojektes entwickelt worden. Die in der EXPLAIN Plattform zusammengeführten Autorentools (Werkzeuge) unterstützen die Erstellung interaktiver Inhalte, das Recording von Vorträgen sowie alle damit verbundenen Prozesse von der Planung der Inhalte über die Erstellung bis zum Test. Außerdem werden die typischen Projektmanagement-Prozesse unterstützt. Die Plattform ist webbasiert, die in der Plattform integrierten Standard-Autorentools wie Dynamic Powertrainer und LECTURNITY sind Anwendungen, die auf einem gängigen PC nutzbar sind.

Wo liegen gerade für kleinere Unternehmen Vorteile einer Nutzung?

EXPLAIN erforschte die On-Demand-Nutzung als Geschäftsmodell für Autorenlösungen und deren Verbindung mit innerbetrieblichen Prozessen, in denen Inhalte anfallen, die trainingsrelevant sind. Kleine und mittlere Unternehmen können mit den EXPLAIN Autorenlösungen ohne größere Vorkenntnisse sehr schnell in die Trainingsmedienproduktion einsteigen. Die Investitionen sind gering.

Eignet sich Explain auch für Unternehmen, die bislang noch keine Erfahrungen mit E-Learning gemacht haben?

Ja. Der Einstieg in das Thema e-Learning erfolgt in der Regel mit der Frage, wie welche Inhalte bereitgestellt werden und für welche Zielgruppen (Mitarbeiter, Händler/Partner, Kunden). Insofern ist die mit EXPLAIN gelöste Fragestellung für den Einstieg von KMU in das Thema sehr gut geeignet.

Welche Entwicklungen/Erweiterungen sind in nächster Zukunft geplant?

Die imc AG bietet heute schon Autorentools für verschiedenste Fragen als Produkte an, die getestet und schon von über 300 Kunden angeboten werden. Die Erkenntnisse, die im Rahmen von EXPLAIN gewonnen wurden, werden in neue Releases dieser Produkte überführt. Bestimmte Ergebnisse von EXPLAIN werden so nachhaltig fortgeführt. So werden bis 2009 diverse Lösungskomponenten und Produkte zur IMC Authoring Suite weiterentwickelt. Schon heute können Sie als Anwender von Ergebnissen aus EXPLAIN partizipieren und gleichzeitig auch langfristig sicher gehen, dass Forschungsergebnisse diese Produkte weiter verbessern.

Derzeit können Sie die Plattform Explain sechs Wochen lang kostenlos testen. Dazu müssen Sie sich online registrieren.

Frau Heinitz, Sie waren mit Virtus am ehemaligen LERNET-Projekt „Content-Sharing“ beteiligt. Daraus haben Sie den Content-Sharing-Marktplatz Copendia als eigenständiges Geschäftsmodell entwickelt. Welche (technischen) Voraussetzungen sind notwendig, um Inhalte von Copendia für die eigene (betriebliche) Weiterbildung zu nutzen?

Am einfachsten kann die Nutzung von Inhalten über ein eigenes Learning-Management-System (LMS) erfolgen. Besitzt ein Anwender kein LMS und will sich auch keines anschaffen, gibt es die Möglichkeit, dies über einen externen Dienstleister (Provider) zu nutzen. Dann ist natürlich ein PC für den Lerner erforderlich, auf dem er die Lerninhalte abspielen kann. Für dynamische Inhalte ist ein Audio- u. Flash Player notwendig, das gehört aber heute zur Standard Ausstattung eines PCs. Ebenfalls muss ein Zugang zum Internet bzw. Intranet vorliegen. Ich würde bei der Einführung von E-Learning generell empfehlen sich vorab Gedanken zu machen, wie diese Lernform konzeptionell in Arbeitsprozesse und Weiterbildung eingebunden werden kann.

Wo liegen gerade für kleinere Unternehmen Vorteile einer solchen Nutzung?

Die Produktionskosten für Content sind allgemein sehr hoch, viele Unternehmen können sich das nicht leisten. Durch die Mehrfachnutzung von Lerninhalten über Copendia können Kosten eingespart werden. Ein weiterer Vorteil ist die Erleichterung bei der Suche nach Content, die oft sehr mühsam ist. Bei uns findet man im Katalog eine Vielzahl an Angeboten (ca. 1000) von der Animation bis hin zu kompletten Kursen. Der Content ist qualitätsgeprüft und in unterschiedlichen Lizenzen (6 Stück) erhältlich, die sich teilweise an Buchpreisen orientieren, z.B. kostet ein Einzelplatz Word 2007 ca. 20 €. Viele Unternehmen nutzen unseren Marktplatz auch dazu, ihr bereits bestehendes Angebot an E-Learning zu erweitern.

Eignen sich die Angebote von Copendia auch für Unternehmen, die bislang noch keine Erfahrungen mit E-Learning gemacht haben?

Auf jeden Fall, da erst einmal keine großen Investitionen notwendig sind. Ich würde aber wie schon angesprochen empfehlen, ein Konzept zu erstellen, wie man E-L einsetzen möchte, also für welche Mitarbeiter, welche Inhalte benötigt werden. Für die technologische Umsetzung kann man auf Open Source-Produkte wie ILIAS oder Moodle zurückgreifen. Die sind kostenlos erhältlich, es fallen nur Providerkosten und eventuell Kosten für Beratungsleistungen bei der Einführung an. Dann kauft man noch den Content auf Copendia und kann loslegen.

Welche Entwicklungen oder Erweiterungen sind in nächster Zukunft geplant?

Momentan planen wir, verstärkt Open Content anzubieten. Für Copendia gilt, dass wir unsere Nutzer dabei einbeziehen. Die Zeit und die Wünsche unserer Kunden werden uns zeigen, wie es weitergeht.

Die Erstellung didaktisch und multimedial aufbereiteter Inhalte (=Content) ist einer der Kostentreiber im E-Learning. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen rechnet sich eine solche Investition in vielen Fällen kaum. Fehlender Content ist daher häufig Ursache dafür, dass diese von neuen Lerntechnologien nicht profitieren können. Ein Modell für „Content Sharing“ zu entwickeln war folgerichtig Ziel eines der LERNET-Projekte von 2004 bis 2007. Entstanden ist dabei ein neues Geschäftsmodell, der E-Learning-Marktplatz Copendia, der seit Anfang 2007 im Netz ist.

Grundidee ist es, „einmal entwickelten Content mehrfach zu nutzen oder zu kombinieren“ (Quelle Copendia). Wie Lerninhalte produziert werden, zeigt das folgende Video auf anschauliche Weise.

[youtube yHoP_Q3Kfz0]

Das lohnt sich sowohl für Produzenten, die einmal hergestellte Anwendungen weiter vertreiben können, wie auch für Nutzer, die qualitativ hochwertigen und bezahlbaren Content erhalten. Nahezu 1.000 E-Learning Module kann Copendia mittlerweile anbieten. Die Mehrfachnutzung bietet somit eine Win-Win-Situation für Käufer und Verkäufer. Neben dem Content-Sharing-Marktplatz bietet Copendia die Nutzung von Autorenwerkzeugen, berät bei der Produktion von digitalen Lerninhalten und stellt Lernmanagementsysteme bereit. Zudem hilft Copendia bei der Einführung von E-Learning in Unternehmen durch Schulung und Beratung.

Er gibt Tipps, wo man die passenden Lerninhalte findet, welche didaktischen Konzepte für welche Zielgruppe geeignet sind und wie man die Qualität von E-Learning-Angeboten prüfen kann. Die Broschüre steht hier im Anhang in deutscher und englischer Sprache zum Download zur Verfügung.

In den Jahren 2001 bis 2004 haben die damaligen LERNET-Projekte viele Inhalte entwickelt, die auch heute noch für Branchen-Spezialisten interessant sind. Wenn Sie also speziell für Ihre Branche Lerninhalte suchen, könnte es sein, dass Sie hier im „Archiv der abgeschlossenen Projekte“ fündig werden. Die Seite zeigt nicht nur, welche Projekte welche Inhalte anbieten, sondern lädt auch zum Ausprobieren der „Software-Demonstratoren“ ein.