Generell ist das Thema für die Unternehmen sinnvoll, deren Wertschöpfung sich zum überwiegenden Teil aus dem Fachwissen und den Kompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter speist und die daher einen hohen Weiterbildungsbedarf haben. Das müsste für die Mehrzahl der in Deutschland ansässigen Unternehmen gelten. Dennoch ist der Einsatz von E-Learning (noch) stark abhängig von der Unternehmensgröße. Dabei gibt es kaum ein Thema mehr, das durch E-Learning nicht vermittelt werden könnte.

Auch so genannte weiche Themen wie Teamfähigkeit können technologiegestützt vermittelt werden, wie z.B. interaktive Simulationen zeigen. An erster Stelle stehen aber noch die IT-Themen, vor allem Software-Schulungen. Feststellen lässt sich, dass der Einsatz von E-Learning dann vorteilhaft ist, wenn

• kurzfristig und schnell große Teilnehmerkreise geschult bzw. informiert werden müssen,
• sie mit neuen Arbeitsinhalten konfrontiert sind,
• Veränderungs-, Umstrukturierungs- und Anpassungsprozesse stattfinden,
• abzusehen ist, dass regelmäßige Wiederholungs- oder Auffrischungs-Schulungen anstehen, z.B. bei gesetzlich vorgeschriebener Weiterbildung,
• die Teilnehmer an verschiedenen, weit entfernten Standorten ansässig sind,
• es sich bei den Teilnehmern überwiegend um Teilzeitkräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Elternzeit handelt,
• es um die Vermittlung von komplexen Inhalten geht, z.B. Einsatz von E-Learning zur Simulationen von technischen Abläufen.

Ob, wann und in welcher Form E-Learning zur Anwendung kommen kann, hängt letztlich von verschiedenen Voraussetzungen ab. Dazu gehören neben den geschilderten Punkten vor allem nachweisbare Kostenvorteile. Sie sind oft das entscheidende Motiv für die Nutzung. Hier zeigt sich ein Trend hin zu einer Modularisierung und Mehrfachverwertung von Inhalten (Content Sharing). Auch werden Lerninhalte in den Unternehmen zunehmend selbst erstellt. Open Source Anwendungen und moderne Autoren-Tools machen es möglich (Stichwort Rapid-E-Learning). Diese Entwicklung dürfte gerade kleineren und mittleren Unternehmen entgegen kommen. Für sie kann E-Learning so zu einer ernstzunehmenden Alternative innerhalb ihrer betrieblichen Qualifizierung werden.

Frau Heinitz, Sie waren mit Virtus am ehemaligen LERNET-Projekt „Content-Sharing“ beteiligt. Daraus haben Sie den Content-Sharing-Marktplatz Copendia als eigenständiges Geschäftsmodell entwickelt. Welche (technischen) Voraussetzungen sind notwendig, um Inhalte von Copendia für die eigene (betriebliche) Weiterbildung zu nutzen?

Am einfachsten kann die Nutzung von Inhalten über ein eigenes Learning-Management-System (LMS) erfolgen. Besitzt ein Anwender kein LMS und will sich auch keines anschaffen, gibt es die Möglichkeit, dies über einen externen Dienstleister (Provider) zu nutzen. Dann ist natürlich ein PC für den Lerner erforderlich, auf dem er die Lerninhalte abspielen kann. Für dynamische Inhalte ist ein Audio- u. Flash Player notwendig, das gehört aber heute zur Standard Ausstattung eines PCs. Ebenfalls muss ein Zugang zum Internet bzw. Intranet vorliegen. Ich würde bei der Einführung von E-Learning generell empfehlen sich vorab Gedanken zu machen, wie diese Lernform konzeptionell in Arbeitsprozesse und Weiterbildung eingebunden werden kann.

Wo liegen gerade für kleinere Unternehmen Vorteile einer solchen Nutzung?

Die Produktionskosten für Content sind allgemein sehr hoch, viele Unternehmen können sich das nicht leisten. Durch die Mehrfachnutzung von Lerninhalten über Copendia können Kosten eingespart werden. Ein weiterer Vorteil ist die Erleichterung bei der Suche nach Content, die oft sehr mühsam ist. Bei uns findet man im Katalog eine Vielzahl an Angeboten (ca. 1000) von der Animation bis hin zu kompletten Kursen. Der Content ist qualitätsgeprüft und in unterschiedlichen Lizenzen (6 Stück) erhältlich, die sich teilweise an Buchpreisen orientieren, z.B. kostet ein Einzelplatz Word 2007 ca. 20 €. Viele Unternehmen nutzen unseren Marktplatz auch dazu, ihr bereits bestehendes Angebot an E-Learning zu erweitern.

Eignen sich die Angebote von Copendia auch für Unternehmen, die bislang noch keine Erfahrungen mit E-Learning gemacht haben?

Auf jeden Fall, da erst einmal keine großen Investitionen notwendig sind. Ich würde aber wie schon angesprochen empfehlen, ein Konzept zu erstellen, wie man E-L einsetzen möchte, also für welche Mitarbeiter, welche Inhalte benötigt werden. Für die technologische Umsetzung kann man auf Open Source-Produkte wie ILIAS oder Moodle zurückgreifen. Die sind kostenlos erhältlich, es fallen nur Providerkosten und eventuell Kosten für Beratungsleistungen bei der Einführung an. Dann kauft man noch den Content auf Copendia und kann loslegen.

Welche Entwicklungen oder Erweiterungen sind in nächster Zukunft geplant?

Momentan planen wir, verstärkt Open Content anzubieten. Für Copendia gilt, dass wir unsere Nutzer dabei einbeziehen. Die Zeit und die Wünsche unserer Kunden werden uns zeigen, wie es weitergeht.

Die Erstellung didaktisch und multimedial aufbereiteter Inhalte (=Content) ist einer der Kostentreiber im E-Learning. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen rechnet sich eine solche Investition in vielen Fällen kaum. Fehlender Content ist daher häufig Ursache dafür, dass diese von neuen Lerntechnologien nicht profitieren können. Ein Modell für „Content Sharing“ zu entwickeln war folgerichtig Ziel eines der LERNET-Projekte von 2004 bis 2007. Entstanden ist dabei ein neues Geschäftsmodell, der E-Learning-Marktplatz Copendia, der seit Anfang 2007 im Netz ist.

Grundidee ist es, „einmal entwickelten Content mehrfach zu nutzen oder zu kombinieren“ (Quelle Copendia). Wie Lerninhalte produziert werden, zeigt das folgende Video auf anschauliche Weise.

[youtube yHoP_Q3Kfz0]

Das lohnt sich sowohl für Produzenten, die einmal hergestellte Anwendungen weiter vertreiben können, wie auch für Nutzer, die qualitativ hochwertigen und bezahlbaren Content erhalten. Nahezu 1.000 E-Learning Module kann Copendia mittlerweile anbieten. Die Mehrfachnutzung bietet somit eine Win-Win-Situation für Käufer und Verkäufer. Neben dem Content-Sharing-Marktplatz bietet Copendia die Nutzung von Autorenwerkzeugen, berät bei der Produktion von digitalen Lerninhalten und stellt Lernmanagementsysteme bereit. Zudem hilft Copendia bei der Einführung von E-Learning in Unternehmen durch Schulung und Beratung.

Q.E.D. fokussiert sich darauf, E-Learning Standards weiterzuentwickeln. Dazu wurde die Arbeit (inter-)nationaler Standardisierungs-Initiativen im E-Learning begleitet und analysiert. Ziel war es, notwendige Erweiterungen von Standards wie z.B. für mobiles Lernen und für Lernanwendungen über Breitband zu entwickeln, zu erproben und in den Normungsprozess einzubringen. Ergebnis sind u.a. in ein neues Instrument zur Qualitätssicherung eingeflossen. Über DELZert ist die „Qualitätsplattform Lernen“ als Zertifizierungsverfahren seit vergangenem Jahr auf dem Markt.

Das Projekt Content Sharing hatte die Entwicklung eines elektronischen Marktplatzes für austauschbare E-Learning-Contents zum Ziel. Möglich geworden ist dadurch die individuelle Zusammenstellung von Contents unterschiedlicher Anbieter. Auf dem Content-Sharing-Marktplatz Copendia hat das Projekt aktuell seine erfolgreiche Fortsetzung gefunden. Das folgende Video zeigt wie Lerninhalte für diesen Marktplatz produziert werden.

[youtube yHoP_Q3Kfz0]

Im Projekt EXPLAIN wurde ein Methoden- und Werkzeugkasten für den Einsatz von E-Learning entwickelt. Dieser ermöglicht es, Fachexperten in kleinen und mittelständischen Unternehmen arbeitsbegleitend, multimediale Lerninhalte für Produkt- und Fachschulungen in mehreren Sprachen zu erstellen. EXPLAIN wird derzeit unter Federführung von imc mit ausgewählten Anwendern weitergetestet und weiterentwickelt. Ergebnisse sollen Ende 2008 veröffentlicht werden.