Er erläutert ausführlich das Web-2.0-Fachvokabular und bietet ganz konkrete Anleitungen, die Schritt für Schritt die Einführung von Blogs, Twitter, Mikroblogs, Wikis und Virtuellen Klassenräumen beschreiben. Der Leitfaden, der im Rahmen des BMWi-Projekts “LERNET 2.0″ entstand, steht allen Interessierten am Ende dieses Posts kostenlos zur Verfügung:

Der Leitfaden verschafft einen Überblick über die neuen Lerninstrumente des “Web 2.0″ und zeigt an praktischen Beispielen, wie sie sich in Ihrem Unternehmen einsetzen lassen. Praktiker geben Tipps zu den “Do´s and Don´ts”, die man bei der Einführung von E-Learning im Unternehmen beachten sollte. Für die Argumentation bei der Einführung werden die Vorteile bei der Nutzung von E-Learning 2.0-Werkzeugen beschrieben.

Gewonnen wurden diese Erkenntnisse im Projekt „LERNET 2.0“, das in den Jahren 2008 und 2009 vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie gefördert wurde. Projektträger ist das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR). Durchgeführt wurde das Projekt im Team vom Deutschen Netzwerk der E-Learning-Akteure e.V. (D-ELAN), MMB-Institut für Medien- und Kompetenzforschung und der centrestage GmbH – in enger Kooperation mit dem Netzwerk elektronischer Geschäftsverkehr (NEG).

Die im Leitfaden verwendeten Quellen, Zitate und weitere Materialien sind im Delicious-Quellenverzeichnis zusammengestellt.

80% des Wissens, das man am Arbeitsplatz benötigt, bekommt man nicht in formalen Lernkursen vermittelt sondern in informellen Prozessen.

Wir im Lernet-Team nutzen einen Microblog für die tägliche unternehmensinterne als auch –übergreifende Projektarbeit. Wir verwenden im Projektteam formale Anwendungen fürs Projektmanagement, für die Releaseplanung, für das Anforderungsmanagement, für die formale Kommunikation. Aber für die Kommunikation in der Zusammenarbeit, den schnellen asynchronen Austausch von Informationen und Ideen und um den Arbeitsstatus oder Todos zu dokumentieren, wenn wir ein Problem oder eine Frage haben, haben wir eine Microblogging Plattform im Extranet implementiert. Kurz: wir berichten dort über alles, was wir sonst per E-Mail verschickt oder auf gelben Zetteln an den Monitor geklebt haben.

Die Vorteile liegen auf der Hand: der “elektronische Zettel” geht nicht verloren, ist immer lesbar und zwar für alle. Aber die Blogfunktionen ermöglichen weit mehr, nämlich:

• ein persönliches Tagging, Vergabe von Schlüsselbegriffen oder Etiketten zum Beitrag;
• eine Strukturierung der Inhalte über diese Tags und Kategorien, die formal festgelegt werden können;
• das Auffínden der “Zettel” über die Suche nach Tags, nach Kategorien, nach Personen, nach Kommentaren, nach Datum;
• die mobile Nutzung von unterwegs;
• eine chronologische Ablage, die dafür sorgt, dass immer der aktuellste Beitrag ganz oben steht. Im Projektgeschäft ist das sehr hilfreich, wenn man sofort sieht, was aktuell los ist.

E-Mail hat eine neue Rolle bekommen: es wird nur noch für die direkte, persönliche Kommunikation zwischen zwei oder wenigen Personen genutzt.

Weitere Anwendungen aus Lernet finden Sie bei centrestage und in der folgenden Präsentation:

Aus Sicht von Jochen Robes reicht die Bandbreite, wie Unternehmen derzeit auf das Thema reagieren von ignorieren über „da einsetzen, wo es passt“ oder umfassenderen unternehmensweiten Projekten bis hin zur radikalen Option, dem Unternehmen als Enterprise 2.0. Die Synaxon AG, die stark auf Blogs und (öffentliche) Wikis setzt, ist dafür ein Beispiel.

Robes nannte einige Ansatzpunkte, um Web 2.0 Technologien für das Lernen zu nutzen und damit zu verbessern:

• Lernen in der Arbeit, ausgerichtet an realen Aufgabenstellungen,
• Lernen als Prozess verstanden, nicht „nur als WBT, als Kurs, der einmalig bearbeitet wird“,
• Informelles Lernen (jenseits von Lernplattformen) oder „on demand, bei Bedarf“,
• die Aufnahme der „Erfahrungen und Inhalte der Lerner“ (Stichwort „user-generated content“),
• Lernen als interaktiver Prozess, durch den „andere Lerner, Kollegen, Experten und ihre Beiträge sichtbar“ werden (Communities, Social Networks).

User generated content war auch Thema in der anschließenden Diskussion, die Christina Neuhoff, time4you, moderierte. Insbesondere der Punkt, ob bzw. wie Inhalte in einem Unternehmens-Blog oder -Wiki zu kontrollieren sind, warf Fragen auf. In größeren Unternehmen bzw. dort wo bei Fehlinformationen rechtliche Konsequenzen drohen (z.B. in der Finanzbranche), ist es dabei durchaus üblich, einen Verantwortlichen zu benennen, der Beiträge im internen Wiki oder Blog freischaltet.

Auf reges Interesse stieß die Frage der Beteiligung an Social Networks und wie man Communities am Laufen halten kann. Wir ahnen es: eine Patentlösung dafür gibt es nicht. Eine Aufteilung der Nutzer in 50%, die nur konsumieren, 40% die ab und an aktiv und 10 % die regelmäßig aktiv sind, kann durchaus als Normalfall betrachtet werden. Motivierend und damit erfolgreich ist die Integration von Web 2.0 meist dann, wenn „alte“ Prozesse, die z.B. überwiegend auf Email-Kommunikation basieren, auf einen Wiki oder Blog übertragen werden. Dadurch kann Zeit eingespart und dann ein spürbarer Mehrwert generiert werden.

Diese Einschätzung bestätigt aktuell auch Don Tapscott in einem Interview mit dem Handelsblatt: „E-Mail kann eine gewaltige Zeitverschwendung sein. Wir müssen über die E-Mail hinweg kommen – in Richtung Social Networks und Wikis und Blogs und kollaborative Filtertechniken.“ Wir machen diese Erfahrung gerade selbst in unserem Projekt LERNET 2.0: die gesamte Projektkommunikation wickeln wir über einen eigenen Blog ab. Der weitgehende Verzicht auf Emails ist ausgesprochen wohltuend.

In Erinnerung bleiben wird mir auch die abschließende Schlussfolgerung von Christina Neuhoff: „Eine bloggende ist besser als eine blockende Führungskraft“. Wie bei den meisten Change-Prozesse kann man die Rolle von Führungskräften auch bei Einführung von Web 2.0 ins Unternehmen kaum überschätzen. Unterstützung durch die richtigen Stellen ist fast schon erfolgssichernd.

Betrachtet man einzelne E-Learning-Aspekte, so bewerten die Experten die „didaktische Qualität“ deutscher E-Learning-Produkte etwas besser (Platz 12), ebenso die erzielten „Umsätze der E-Learning-Branche“ (Platz 14). Schlechter schätzen die Befragten hingegen die „politischen Rahmenbedingungen“ sowie die „Akzeptanz in den Zielgruppen“ (beide Platz 23) ein.

So „weich“ die Befunde eines solchen fiktiven Rankings auch sind, sollten sie die Akteure in Politik und Bildungswirtschaft zum Nachdenken anregen.

Der Online-Check gibt Auskunft darüber, welche notwendigen Voraussetzungen für E-Learning bereits vorhanden sind und wo Veränderungsbedarf besteht: „Der Online-Check „AQua” ermöglicht Ihnen eine erste Überprüfung und Einschätzung der eigenen betrieblichen Ressourcen und Gestaltungschancen anhand zentraler Erfolgsfaktoren und fördernder Rahmenbedingungen für ein arbeitsplatznahes Lernen“, ist auf der RKW-Website zu lesen.

Der Check ist in insgesamt vier Handlungsfelder unterteilt:

1. Führung und Personalentwicklung,
2. Lern- und Medienkompetenzen der Mitarbeiter/-innen,
3. lernförderliche Arbeitsorganisation sowie
4. Medien und Technik.

Nach der Anmeldung hat man insgesamt vier Wochen Zeit für die Bearbeitung. Ist der Online-Fragebogen beantwortet, erhält man eine schriftliche Auswertung, die vorhandene Stärken und Schwächen und den betriebsspezifischen Handlungsbedarf aufzeigt. Das RKW bietet bei Bedarf eine weitergehende Beratung an.

Gefragt wurde auch, auf welchem Platz Deutschland stünde, wenn man eine neue “E-Learning-Readiness”-Studie als Ländervergleich durchführen würde.

Was schätzen Sie? Welchen Platz hat Deutschland erreicht?

E-Learning in informellen Lernprozessen
Wir kennen es, von Kollegen lernen, in Projekten lernen, sich auf eine neue Herausforderung vorbereiten, etwas besser machen als das letzte Mal, also Learning by doing. Lernen findet in diesen Situationen überwiegend informell statt.

„Informelles Lernen beschreibt Lernprozesse außerhalb organisierten Lernens. Das Internet spielt dabei eine besondere Rolle, da es nicht nur eine unüberschaubare Fülle von Informationen bereithält, sondern auch die vielfältigsten Kontaktmöglichkeiten bietet.“ Quelle

Wie meist im normalen Leben, außerhalb der Schule, der Universität, der Berufsschule oder sonstiger Bildungsmaßnahmen, Lernen eigentlich immer informell stattfindet, zu jeder Zeit und in jeder Situation. In diesem Blog wollen wir uns diesem Thema des informellen Lernens widmen und Wege und Werkzeuge aufzeigen, die man im Arbeitsalltag einsetzen kann, um dadurch Arbeitsgänge und Tätigkeiten zu unterstützen und sie besser oder anders zu machen. Bislang wird jedoch informell Gelerntes nicht offiziell für formale Qualifizierungen anerkannt. Hier soll es aber zu weiteren Klärungen kommen:

Der Länderbericht für die Bundesrepublik Deutschland ist Teil einer OECD-Aktivität zur Anerkennung non-formalen und informellen Lernens, das als ein zentraler Ansatz gesehen wird, Lebenslanges Lernen für alle zu einer gesellschaftlichen Realität werden zu lassen. Ziel des OECD-Vorhabens ist es, Transparenz herzustellen, die Bedingungen zu klären, unter denen die Anerkennung non-formalen und informellen Lernens für alle einen Mehrwert erzielt, und politischen Funktionsträgern Hinweise für die Entwicklung von Systemen zur Anerkennung non-formalen und informellen Lernens zu liefern. Quelle

Qualität im E-Learning
Delan ist im Bereich der Qualität von E-Learning besonders aktiv, die Qualitätsdiskussion voranzutreiben. In diesem Zusammenhang kommt auch die ZFU ins Spiel. Zum Thema Zertifizierung, Fernunterrichtsschutzgesetz sowie die Zentralstelle für Fernunterricht gibt es ein Podcast mit Interviews mit Bildungsanbietern und einem Mitarbeiter der ZFU. Ergänzende Informationen direkt dazu hier.

Zur Qualitätsdiskussion gehören auch Standardisierungsinitiativen: Neues zu SCORM finden Sie hier.