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Wikis sind Sammlungen von Internetseiten, die von den Nutzern gemeinsam verwaltet werden. Das Wort „Wiki“ stammt aus dem Hawaianischen und bedeutet „schnell“. Schnell deshalb, weil für die Änderung der Seiteninhalte keine Programmierkenntnisse nötig sind und die Bearbeitung so mit wenigen Handgriffen erledigt ist.

Das besondere an Wikis:
Der Inhalt einer Seite kann vom Nutzer nicht nur gelesen-, sondern auch verändert werden.

Eines der bekanntesten Beispiele für den Einsatz eines Wikis ist die Online-Enzyklopädie Wikipedia. Jeder angemeldete Nutzer kann einen Artikel hinzufügen oder bestehende Artikel überarbeiten. Viele Freiwillige Autoren haben bei Wikipedia Artikel verfasst, ergänzt und verbessert. So ist innerhalb von kurzer Zeit das umfangreiche Nachschlagewerk Wikipedia entstanden.

Wikis sind geeignete Werkzeuge um Informationen zusammenzutragen und zentral verfügbar zu machen. Sie können im World Wide Web, oder auch im firmeneigenen Intranet betrieben werden. Dabei ist dieses Werkzeug wegen der einfachen Bedienbarkeit besonder für kleinere Unternehmen interessant. Mitarbeiter können z.B. Informationen zu Produkten, Kunden und Lieferanten im Wiki einstellen und aktuell halten.

Ein Beispiel für die erfolgreiche Einführung eines Unternehmens-Wikis bietet die Synaxon AG. Wer sich für das Beispiel Synaxon AG interessiert, der wird in dem Business 2.0-Blog „Back to the Future“ von Andreas Back fündig. In mehrern kurzen Videointerviews schildert Frank Roebers (Geschäftsführer der  Synaxon AG), welche Erfahrungen mit dem firmeneigenen Wiki bei Synaxon gemacht wurden.

Bildquelle: cogdogblog (creative commons 2.0)